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雙11快件預計28億 寄遞安全形勢依然嚴峻

2019-11-05 14:47:38來源:網易新聞 標簽:民生

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  原標題:國家郵政局:“雙11”高峰期快遞將達28億件

  四海網訊 11月5日上午10時,國家郵政局市場監管司邊作棟副司長就“堅持質量優先,做好2019年旺季服務保障工作”接受國家郵政局網在線訪談。

  問及今年的快遞業務量將達到多少?邊作棟表示,經過與主要電商平臺多輪對接和對快遞企業處理能力進行摸底調查,預計今年的“雙11”旺季高峰期將從11月11日持續至18日。高峰期間,全行業處理的郵快件業務量將達到28億件。其中,最高日處理量可能達到5.2億件,是二季度以來日常處理量(1.74億件)的3倍。高峰期間,日均處理量將達3.5億件,超過日常處理量的2倍。

  那么在這樣高的業務量背景下,旺季保障工作將面臨哪些挑戰?

  邊作棟表示,總體看,在連續9年快遞業務旺季的磨合下,全行業已經形成一套比較成熟的保障機制,并且在基礎能力投入、科技應用、社會面支持等方面都取得了不錯的成效,應對高峰的能力和信心得到增強。但是,今年的“雙11”旺季面臨一些新形勢和新問題,末端壓力更加突出、綠色包裝治理廣受關注、國際板塊面臨不確定性、安全形勢更加嚴峻。可以說,做好旺季保障工作壓力很大。

  一是快遞末端壓力非常突出。隨著行業快速發展,前端處理能力持續提升,但快遞末端服務能力并沒有實現足夠匹配的增長。旺季期間,招工難、用工貴造成的末端人員供給嚴重不足,將是最突出的問題。企業總部和加盟網點發展兩極分化更加突出,價格戰或者降低末端派費進一步壓縮末端生存空間。“今年,我們組織開展了快遞末端服務違規收費清理整頓工作。但是要達到治本目的,還需要保障好末端長遠發展利益。總體來看,現在末端還非常脆弱,穩定性還需要加強。”

  二是快件包裝問題廣受關注。“雙11”旺季業務量沖高的同時,快遞包裝物也在隨之大量增加。只有寄遞企業、電商平臺和廣大消費者共同努力,在包裝綠色化、減量化、可循環方面更進一步,才能打造一個綠色環保的“雙11”。

  三是國際業務板塊需要多加關注。隨著移動互聯網的普及與全球消費觀念的興起,用戶對跨境電商的需求不斷增加,海淘用戶規模持續擴大。當前,各大跨境電商平臺正在醞釀促銷方案,加大促銷力度,為迎戰“雙11”積極備貨,預計跨境業務量在旺季會呈現跳躍式增長。在跨境業務方面,行業的能力準備還需加強。此外,萬國郵聯剛剛通過了國際終端費改革方案,將會對跨境寄遞業務的發展產生深遠影響。

  四是寄遞安全形勢依然嚴峻。今年以來,全行業總體平穩,但是仍然發生了一些突出問題。行業傷亡事故、涉恐涉暴案件仍有發生。旺季期間,業務量翻番的同時,安全隱患也在倍增。快遞車輛駕駛員疲勞駕駛,快遞分撥人員、快遞員疲勞作業或者不規范操作,極易發生人員傷亡事故。與此同時,外部環境也給行業安全監管工作帶來了新的挑戰。因此,需要提醒全行業克服麻痹大意的思想,始終繃緊安全這根弦。

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